1. Pendahuluan
Fluxava (“kami”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan General Data Protection Regulation (GDPR) dan peraturan perundang-undangan Belgia yang berlaku.
2. Tentang Kami
Fluxava adalah perusahaan yang bergerak di bidang pemasaran digital, solusi kecerdasan buatan (AI), konsultasi, pelatihan, dan pembuatan konten. Kami beroperasi sesuai dengan ketentuan GDPR untuk memastikan transparansi dan keamanan dalam pengelolaan data pribadi Anda.
Layanan kami tersedia melalui beberapa situs web berikut:
| fluxava.com / fluxava.eu / fluxava.be | Situs utama perusahaan yang menyediakan layanan konsultasi dan penugasan terkait pemasaran. |
| marketingassistant.be | Blog yang menjelaskan dasar-dasar pemasaran digital dan penggunaan AI dalam pemasaran. Workshop, coaching, dan seminar diselenggarakan melalui situs ini. |
| sanctusartes.com | Blog tentang agama Katolik yang membahas gereja, para santo, dan kisah-kisah Alkitab. |
| digitalewereld.be | Blog yang berfokus pada individu dengan keterbatasan literasi digital, untuk membantu mereka beradaptasi dalam era digital. |
| artificielewereld.be | Blog yang mengulas dan menguji berbagai alat AI serta menjelaskan cara penggunaannya dalam kehidupan sehari-hari maupun dunia kerja. |
3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan dan memproses kategori data pribadi berikut:
- Data identitas: nama depan dan belakang, alamat email, nomor telepon, alamat pos.
- Data profesional: nama perusahaan, jabatan, bidang industri.
- Data keuangan: informasi pembayaran saat Anda membeli produk atau layanan.
- Data komunikasi: pesan, email, atau umpan balik yang Anda kirimkan melalui situs web kami atau saluran komunikasi lainnya.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, serta perilaku penelusuran di situs web kami.
4. Cara Kami Mengumpulkan Data
Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui cara-cara berikut:
- Saat Anda mengunjungi situs web kami dan menyetujui penggunaan cookie.
- Saat Anda mengisi formulir kontak atau berlangganan buletin (newsletter).
- Saat Anda menjalin hubungan bisnis dengan kami (misalnya membeli layanan, mengikuti workshop, atau meminta konsultasi).
- Saat Anda berkomunikasi dengan kami melalui email, telepon, atau media sosial.
5. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:
- Persetujuan: ketika Anda memberikan persetujuan secara eksplisit (misalnya berlangganan newsletter).
- Pelaksanaan kontrak: ketika pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi perjanjian atau layanan yang Anda minta.
- Kewajiban hukum: ketika pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.
- Kepentingan yang sah: ketika pemrosesan dilakukan untuk kepentingan bisnis yang wajar (misalnya peningkatan layanan, pencegahan penipuan, atau pemasaran langsung).
6. Penggunaan Data Pribadi
Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan kami.
- Berkomunikasi dengan Anda mengenai produk, layanan, dan pembaruan kami.
- Menyesuaikan pengalaman pengguna di situs web kami.
- Memproses pembayaran dan memenuhi kewajiban kontraktual.
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
- Mengirimkan komunikasi pemasaran jika Anda telah memberikan persetujuan.
7. Masa Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
8. Pembagian Data Pribadi
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Namun, data dapat dibagikan kepada:
- Penyedia layanan: pihak ketiga yang membantu kami dalam menyediakan layanan (seperti penyedia pembayaran dan layanan TI).
- Otoritas hukum: apabila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan kepentingan kami.
- Mitra bisnis: apabila kerja sama memerlukan pembagian data dan dengan persetujuan Anda.
9. Hak Anda Berdasarkan GDPR
Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak akses: meminta salinan data pribadi Anda.
- Hak perbaikan: memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak penghapusan (“hak untuk dilupakan”): meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.
- Hak pembatasan pemrosesan: membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu.
- Hak portabilitas data: menerima data Anda dalam format terstruktur dan memindahkannya ke pengendali data lain.
- Hak keberatan: menolak pemrosesan data untuk pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan yang sah.
- Hak menarik persetujuan: menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui info@marketingassistant.be.
10. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.
11. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Kebijakan Cookie kami.
12. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Situs web kami dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs-situs tersebut dan menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi masing-masing.
13. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs web kami dengan tanggal pembaruan yang terbaru.
14. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
Fluxava
Email: info@marketingassistant.be
Alamat: Kerkhofdreef-Zuid 5, 8730 Beernem, Belgia