1. Introduction
Fluxava (« nous », « notre » ou « nos ») attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.
2. Qui sommes-nous
Fluxava est une entreprise spécialisée dans le marketing digital, les solutions d’intelligence artificielle, le conseil, la formation et la création de contenu. Nous opérons dans le respect du RGPD afin de garantir la transparence et la sécurité de vos données personnelles.
Nos services sont proposés via plusieurs sites web :
| fluxava.com / fluxava.eu / fluxava.be | Site principal de l’entreprise, présentant nos services de conseil et missions liées au marketing. |
| marketingassistant.be | Blog expliquant les bases du marketing digital et de l’IA appliquée au marketing. Des workshops, coachings et séminaires y sont organisés. |
| sanctusartes.com | Blog consacré à la religion catholique, décrivant des églises, des saints et des récits bibliques. |
| digitalewereld.be | Blog axé sur l’accompagnement des personnes moins à l’aise avec le numérique, afin de les aider à s’adapter à la transformation digitale. |
| artificielewereld.be | Blog dans lequel différents outils d’intelligence artificielle sont testés et expliqués, avec des applications concrètes pour la vie privée et professionnelle. |
3. Quelles données personnelles collectons-nous
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données professionnelles : nom de l’entreprise, fonction, secteur d’activité.
- Données financières : informations de paiement lors de l’achat d’un produit ou service.
- Données de communication : messages, e-mails ou retours transmis via notre site web ou d’autres canaux de communication.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, type de navigateur et comportement de navigation sur notre site.
4. Comment collectons-nous vos données
Vos données sont collectées notamment lorsque :
- Vous visitez notre site web et acceptez les cookies.
- Vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter.
- Vous entrez en relation commerciale avec nous (achat d’un service, participation à un atelier, demande de consultation, etc.).
- Vous communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux.
5. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur la base d’une ou plusieurs des fondements juridiques suivants :
- Consentement : lorsque vous donnez votre accord explicite (par exemple pour l’inscription à la newsletter).
- Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
- Obligation légale : lorsque le traitement est requis pour respecter une obligation légale.
- Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire à des fins commerciales légitimes (amélioration des services, prévention de la fraude, marketing direct).
6. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir, gérer et améliorer nos services.
- Communiquer avec vous concernant nos produits, services et actualités.
- Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre site web.
- Traiter les paiements et respecter nos obligations contractuelles.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
- Envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou conformément aux obligations légales. À l’issue de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Partage de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Celles-ci peuvent toutefois être partagées avec :
- Prestataires de services : des tiers qui nous assistent dans la fourniture de nos services (par exemple, prestataires IT ou services de paiement).
- Autorités compétentes : lorsque la loi l’exige ou afin de protéger nos droits et intérêts.
- Partenaires commerciaux : lorsque la collaboration le nécessite et avec votre consentement.
9. Vos droits en vertu du RGPD
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans des cas spécifiques.
- Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur l’intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@marketingassistant.be.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
12. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
13. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une date de mise à jour.
14. Coordonnées
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Fluxava
E-mail : info@marketingassistant.be
Adresse : Kerkhofdreef-Zuid 5, 8730 Beernem (Belgique)